• Zamówienia

1. Czy możliwe jest uzyskanie rabatu przy większym zamówieniu?

Jest taka możliwość. Prosimy o wiadomość mailową wraz z propozycją zamówienia. Damy znać, czy są możliwości naliczenia na zamówienie dodatkowego rabatu.

2. Czy istnieje możliwość anulowania zamówienia?

Tak, jednak w tym celu prosimy o możliwe jak najszybszy kontakt telefoniczny w celu złożenia anulacji, zanim dojdzie do przekazania przesyłki kurierowi.

• Dostawa

3. Jak szybko realizowana jest dostawa?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia. W przypadku wybrania dostawy kurierskiej, paczka powinna być u Ciebie w przeciągu 48 godzin. W przypadku dostawy za pośrednictwem Paczkomatów, czas oczekiwania na dostawę może wynieść do 3-4 dni roboczych.

4. Jak sprawdzić aktualną lokalizację mojej przesyłki?

Na podany w trakcie zamówienia adres e-mail, został po utworzeniu przesyłki wysłany numer listu przewozowego wraz z odnośnikiem do systemu, w którym można sprawdzić aktualny stan przesyłki.

5. Czy istnieje możliwość wysyłki zagranicznej?

Jak najbardziej! Prosimy o wiadomość na adres kontakt@sugarlesslife.pl wraz z informacją pod jaki adres ma zostać wysłane zamówienie. Wycenimy indywidualnie koszt wysyłki i omówimy wszystkie szczegóły związane z zamówieniem.

6. Czy istnieje możliwość uzyskania darmowej wysyłki?

Oczywiście! Dla zamówienie na terenie Polski, realizujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej kwoty 300 zł.

7. Paczka przyszła uszkodzona. Co robić?

Jeśli wystąpi tego typu sytuacja, prosimy o interwencję bezpośrednio u kuriera. Jeśli jednak uszkodzeniu uległ któryś z produktów znajdujących się w paczce – prosimy o bezpośredni kontakt z nami.

• Płatności

8. Płatność nie powiodła się. Co teraz?

Jeśli z jakichś względów nie udało się dokończyć procesu płatności, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny – pomożemy dokończyć poprawnie proces płatności. Zawsze można też dokonać przelewu tradycyjnego na nasz rachunek bankowy – prosimy tylko o wpisanie numeru zamówienia w tytule przelewu.

9. Czy jest możliwość uzyskania faktury VAT za złożone zamówienie?

Oczywiście. Prosimy o przesłanie stosowanych informacji dotyczących faktury w komentarzu do zamówienia.

• Współpraca

   10. Prowadzę sklep / siłownię / klub fitness. W jaki sposób mogę nawiązać współpracę?

W sprawie współpracy hurtowej, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 502-100-241, 502-176-172 lub adresem mailowym: kontakt@sugarlesslife.pl. Przedstawimy szczegółowo warunki potencjalnej współpracy.

   11. Prowadzę bloga/ kanał na You Tube / stronę internetową / magazyn, na temat zdrowego trybu życia. Czy jest na tym polu jakaś możliwość współpracy?

Jak najbardziej! Cały czas poszukujemy kandydatów na ambasadorów naszej marki. Prosimy o informację na temat prowadzonej działalności w mediach internetowych (lub tradycyjnych) + kilka słów o sobie, na adres e-mail: kontakt@sugarlesslife.pl